Cooptation et CRM : les clés du recrutement multicanal chez TÜV Rheinland
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Secteur : Services d'ingénierie
Présence : 50 pays à travers le monde
Collaborateurs : 22 000
Client depuis : 2019
Le challenge
La pénurie de professionnels qualifiés et la forte demande d'experts spécialisés représentent un défi croissant pour l'équipe d'acquisition de talents de TÜV Rheinland. Un élément clé de leur stratégie était d'atteindre les candidats par le plus grand nombre de canaux de recrutement possible, tout en maîtrisant la charge administrative. Pour y parvenir, une intégration fluide avec l'ATS déjà en place, SAP SuccessFactors, était essentielle.
La solution
Avec CleverConnect, TÜV Rheinland exploite désormais systématiquement les réseaux de ses collaborateurs grâce à une plateforme de cooptation digitale. Les résultats parlent d'eux-mêmes : un candidat coopté sur cinq est recruté. Mais la cooptation n'est qu'un des piliers de la stratégie de recrutement de TÜV Rheinland.
Melanie Bartsch, Team Lead Global Active Sourcing, se concentre sur les approches proactives de l'acquisition de talents. Pour gérer la complexité opérationnelle de cette approche multicanale, elle s'appuie sur le CRM de CleverConnect. Tous les profils de candidats, avec leurs informations pertinentes et l'historique des contacts, sont agrégés dans ce système, quel que soit le canal de sourcing. Grâce à l'intégration avec SAP SuccessFactors, les recruteurs comme les candidats bénéficient de processus sans accroc.
Dans un monde hyper-connecté, tout tourne autour des données. En parallèle, la pénurie de professionnels qualifiés est un défi permanent. CleverConnect y répond avec le concept de “recyclage de profils”. Au lieu de nous appuyer sur une approche linéaire de bout en bout, nous permettons un cycle où les profils de talents provenant de différents canaux de sourcing, comme la cooptation, le site carrière et autres, sont connectés de manière fluide au sein d'un système central.
Melanie Bartsch, Teamlead Global Active Sourcing
Les résultats
- 1 cooptation sur 5 débouche sur un recrutement.
- Le CRM sert de source unique de vérité, consolidant tous les canaux de recrutement.
- L'intégration fluide avec SAP SuccessFactors rationalise les processus de recrutement.
- Le recrutement proactif et la cooptation ouvrent de nouvelles sources de talents qualifiés
Les autres solutions de viviers de talents ont tendance à être lourdes et peu intuitives. Le CRM CleverConnect offre des fonctionnalités modernes et intelligentes telles que les alertes de vivier de talents, qui avertissent les recruteurs en temps réel lorsqu'un nouveau candidat s'inscrit. L'intégration fluide avec notre système SAP SuccessFactors a également été cruciale pour nous, car nous opérons à l'échelle mondiale dans 50 pays.
Melanie Bartsch, Teamlead Global Active Sourcing
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