Entretien vidéo différé : l’astuce de SoCoo’c (groupe Fournier) pour révéler les bons profils, au-delà du CV

Secteur : Ameublement / cuisine
Présence : + de 200 magasins (France)
CA 2022 : 360 M€ (2023)
Objectif en Talent Acquisition : 600 recrutements / an

Problématique : dénicher des personnalités motivées sans perdre de temps

Dans le cadre de ses recrutements, SoCoo’c s’intéresse surtout à la personnalité et au savoir-être des candidats. En effet, l’entreprise a les moyens d’apporter les compétences métiers via des formateurs internes et un centre de formation.

Cette stratégie concerne principalement les postes de “Manager” mais aussi de “Kitchener” (les professionnels qui accueillent les clients en magasins et les aident à concocter la cuisine de leurs rêves).

"Pour nous, il était important de trouver une solution moderne et innovante qui nous permet d’aller au-delà du CV. Nous cherchions une façon de nous ouvrir à des candidats différents et d’optimiser notre temps en avançant en avançant plus rapidement avec les meilleurs candidats” explique Maxence Laboure, Chargé de projets Recrutement & Formation.

La raison d’être de SoCoo’c est de “rendre la cuisine de spécialiste accessible au plus grand nombre”. Le relationnel avec les clients est donc extrêmement important ; c’est pour cette raison que les experts qui seront en lien avec eux doivent comprendre les spécificités de l’entreprise et être extrêmement motivés pour la rejoindre.

L’objectif pour le cuisiniste est donc de trouver des personnalités motivées sur lesquelles capitaliser en proposant des formations qui les aideront à devenir de vrais experts SoCoo’c.

Mais comment être certain de :

1. Laisser sa chance à des profils motivés même s’ils n’ont pas forcément d’expérience dans le secteur ?
2. Ne pas faire d’erreur sur le recrutement de ces profils à qui l’on dédie du temps et du budget de formation ?
3. Choisir des candidats qui ont compris qui était l’entreprise et qui resteront plus longtemps pour éviter d’avoir à recruter de nouveau ?

Ces trois questions trouvent réponse dans le choix de la solution d’entretien vidéo différé : le Groupe Fournier a souhaité la mettre en place à partir de février 2023 dans ses différents magasins SoCoo’c et chez Fournier Retail.

Depuis 2024, le Groupe Fournier utilise aussi la solution de site carrière de CleverConnect pour un espace marque employeur unifié !

La mise en place de l’entretien vidéo différé : un outil d’analyse des candidatures précieux pour le terrain

Pour SoCoo’c, l’important était de choisir un outil qui pouvait accélérer le processus de recrutement et s’adapter aussi bien aux magasins franchisés qu’aux  succursales. La solution d’entretien vidéo différé de CleverConnect a l’avantage de pouvoir s’adapter à tous les enjeux.

L’outil a été implémenté au tout début du processus d’entretien : l’équipe de recrutement envoie automatiquement un lien vers la plateforme d’entretien vidéo à tous les candidats qui postulent aux postes de Kitchener et de Manager.

Ce choix d’utiliser l’entretien vidéo différé dès le début permet à SoCoo’c d’identifier si les candidats sont vraiment motivés. De cette façon, ils privilégient la qualité à la quantité.

C’est ce que confirme Maxence : “Presque toutes les personnes que nous appelons après l’entretien vidéo différé passent à l’étape suivante, à savoir l’entretien avec le manager. Nous remarquons que les candidats sont plus motivés et surtout se sont bien renseignés sur le poste et sur l’entreprise”.

En ce qui concerne le réseau de franchisés de SoCoo’c, l’outil est proposé en complément des autres étapes du processus de recrutement et aide les équipes à identifier les meilleurs profils.

Entretien vidéo différé & stratégie : bien choisir sa place dans le processus de recrutement

L’entretien vidéo différé peut être utilisé de nombreuses manières :

• en pré-sélection avant ou après lecture du CV,
• en remplacement du 1er entretien de prise de contact,
• en fin de processus de recrutement pour faire le choix final entre 2 ou 3 concurrents,
• afin d’évaluer des compétences, notamment avec des questions de mise en situation,
• etc.

SoCoo’c est le parfait exemple d’un choix stratégique judicieux concernant l’implémentation de l’entretien vidéo différé. Les équipes ont préalablement réfléchi à leur besoin et ont choisi la meilleure façon d’utiliser l’outil pour répondre à leurs enjeux spécifiques. En proposant l’entretien vidéo différé en début de processus, au moment de la présélection, elles remplissent leur objectif de minimiser les erreurs de recrutement.

L’avantage de l’outil d’entretien vidéo différé de CleverConnect c’est qu’il permet d’automatiser certaines actions. Aussi, la stratégie de SoCoo’c est réalisable sans perte de temps puisque l’invitation à passer l’entretien vidéo différé est envoyée automatiquement sans que l’équipe ait à faire quoi que ce soit.

👉 Comment fonctionne l’entretien vidéo différé ? Demandez une démo

Les résultats : “L’entretien vidéo différé donne une vision encore plus précise du candidat : un vrai plus au CV !”

Les retours sont unanimes sur l’outil, y compris chez les candidats ayant participé à l’exercice. Ils le qualifient d'efficace, ludique, innovant et le voient comme un terrain d’expression qui va au-delà des entretiens classiques et de la lettre de motivation.

Avec l’entretien vidéo différé, nous avons modernisé notre process de recrutement en cassant la barrière du CV afin de donner sa chance à tout le monde. C’est un gain de temps considérable dans notre organisation car nous avançons avec des candidats plus motivés et ayant une réelle envie de rejoindre l’entreprise. Concrètement, nous recrutons les bons profils grâce à cet outil. Il fait partie aujourd’hui de notre quotidien et nous ne pouvons plus nous en passer.
Maxence LABOURE, Chargé de projets Recrutement & Formation

Un premier tri pour ne sélectionner que les candidats motivés

Sur 3 800 candidatures reçues et donc autant d’invitations envoyées, 870 vidéos ont été enregistrées. Cela correspond à environ 23% de candidats ultra motivés pour rejoindre SoCoo’c.

D’autant plus que le gain de temps est très net : 2 930 préqualifications téléphoniques (d’environ 15 min) avec des candidats non motivés en moins = 730h gagnées pour d’autres missions.

Adieu la perte de temps à faire passer des entretiens à des candidats qui ne sont pas vraiment enthousiastes !

L’ouverture à des candidatures “surprises” de grande qualité

L’entretien vidéo différé permet de ne pas se tromper sur des candidats non motivés mais cela ne s’arrête pas là. Certains profils de candidats passent dorénavant à l’étape suivante, ce qui n’aurait pas été le cas sans la vidéo différée.

“Sur 30 recrutements effectifs, je n’aurais pas appelé 12 candidats si je m’étais arrêtée à leur CV et si je n’avais pas visionné leurs vidéos.” précise Maxence.

Adieu les erreurs de recrutement et le fait de passer à côté de perles rares !

La rapidité d’identification des meilleurs candidats avec l’entretien vidéo différé

20 secondes : c’est le temps qu’il faut pour distinguer si le candidat est à l’aise et si son attitude correspond à celle attendue par les équipes de SoCoo’c concernant son tempérament commercial, son élocution, sa posture, son vocabulaire, sa spontanéité, etc.

C’est en tout cas le retour des managers de SoCoo’c qui ont visionné les entretiens des candidats grâce à la fonction de partage des vidéos que les recruteurs activent quand ils en ont besoin.

Adieu les entretiens inutiles avec des candidats qui n’ont pas les soft skills nécessaires au poste !

Utilisé comme un premier filtre de motivation, l’entretien vidéo différé est aussi particulièrement utile à SoCoo’c pour identifier les soft skills souhaitées chez les candidats et favoriser le recrutement collaboratif entre experts de l’acquisition de talents, managers et dirigeants franchisés.

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