Le Groupe Fournier & ses enseignes : une marque employeur et des offres d’emploi unifiées sur un site carrière performant
- Secteur : Aménagement
- Date de création : 1907
- Chiffre d’affaire : 496 millions (2024)
- Nombre de collaborateurs : 2 150
- Index égalité professionnelle : 93/100
Pour comprendre l’organisation du Groupe et en quoi un site carrière unifié est si pertinent, nous avons rencontré Maxence LABOURE, Chargé de projets Recrutement & Formation chez SoCoo’c.
La problématique : Faciliter la collaboration entre les équipes RH et le Groupe Fournier
Le Groupe Fournier fonctionne avec un modèle combinant succursales et franchises pour 550 magasins en Europe, dont 90 détenus en propre. L’organisation des équipes RH & recrutement est logiquement liée à ce fonctionnement avec :
- Un service RH recrutement Fournier SAS pour le recrutement du siège (Services supports, Production et Enseignes)
- Un service RH Recrutement dans chaque enseigne pour l’accompagnement au recrutement des magasins Franchises
- Un service RH Recrutement Fournier Retail pour le recrutement du siège Fournier Retail (Services supports et magasins succursales)
Les besoins en recrutement sont donc différents avec des profils variés.
Au cœur de l’organisation, il existait une opportunité de renforcer la collaboration. Bien que chaque enseigne soit reconnue, il était important de promouvoir davantage l’identité du Groupe Fournier dans son ensemble.
Pour améliorer la compréhension et l'attractivité auprès des potentiels candidats, ainsi que pour accroître la visibilité du Groupe, des actions de transformation ont été envisagées
Un site carrière obsolète sans réelle expérience candidat
Obsolète, le site du Groupe n’apportait plus satisfaction et manquait de souplesse de mise à jour. La refonte semblait être une étape incontournable pour répondre à la stratégie du Groupe visant à réduire les silos entre les entités et faciliter les échanges entre les équipes. Un site carrière unique mettant l’expérience candidat au premier plan s’est très vite imposé.
Lors de cette refonte, la cheffe de projet SIRH du Groupe a travaillé en collaboration avec l’ensemble des équipes RH pour coproduire un site carrière le plus pertinent possible, mettant en valeur le Groupe et ses enseignes de façon percutante. Le début d’un beau travail d’équipe qui continue encore aujourd’hui.
La solution : un site carrière centralisant toutes les candidatures
Au moment de la création du site carrière, un mot était devenu très important au sein du Groupe Fournier : la synergie. Dans ses savoir-faire en premier lieu, mais aussi dans l’optique de fonctionner ensemble, dans une vraie transversalité au sein du Groupe et de ses enseignes.
“Nous avons commencé à créer de plus en plus de synergies et à supprimer les cloisons. Quand une enseigne identifie quelque chose qui fonctionne bien, que ce soit dans la pratique ou les outils, elle le partage. J’ai d’ailleurs été moi-même promoteur de la solution d'entretien vidéo différé de CleverConnect utilisée par SoCoo’c et maintenant aussi par Fournier Retail”. - Maxence LABOURE
Tout cela se traduit sur l’écosystème digital RH du Groupe avec un ATS unique lié à tous les outils utilisés par une enseigne ou plusieurs. Le site carrière ne fait pas exception.
Depuis la refonte avec CleverConnect, le site carrière est au cœur de toutes les candidatures puisque chaque action de Talent Acquisition renvoie vers ce site où tout a été travaillé pour convaincre les talents de postuler (pédagogie, immersion dans les métiers, dans l’entreprise, etc.).
Toutes les offres d’emploi sont au même endroit, facilement filtrables par lieu, par enseigne, par métier, etc. Ainsi, le Groupe reçoit des candidatures adaptées et les enseignes des profils pertinents, avec un suivi commun.
“Il arrive d’ailleurs que des candidats postulent dans plusieurs de nos enseignes en même temps. Et si un profil est bon… tant qu’il choisit l’une de nos enseignes, nous sommes contents !” explique Maxence LABOURE.
Le design, les types de contenus et fonctionnalités mis à disposition des potentiels candidats et la fluidité de la navigation sont des indispensables pour cette plateforme de marque employeur, à vocation de conversion.
Un site carrière facilement administrable grâce à un CMS
Bon à savoir : CMS = Content Management System.
Un élément est particulièrement important lorsque l’on travaille sa marque employeur sur son site carrière en parallèle de tous les autres canaux utilisés par le Groupe Fournier (job boards, réseaux sociaux, etc.) : la cohérence.
“Par exemple, avec une quinzaine de magasins qui s’ouvrent par an, la mise à jour des chiffres sur nos canaux de communication est très importante : on ne peut pas dire que l’on a tant de magasins sur un job board et donner un chiffre différent sur notre site carrière. On perd en crédibilité.” - Maxence LABOURE
La gestion du site carrière CleverConnect est très facile et s’adapte à tous les formats d’équipe avec des accès différents selon les entités et les rôles de chacun. Cela permet d’avoir un site toujours à jour, avec des contenus pertinents pour chaque enseigne, tout comme de façon globale, au niveau du Groupe.
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Le résultat : 46% des utilisateurs du site carrière deviennent des candidats
Ergonomique, facile à utiliser et à mettre à jour… Le site carrière du Groupe Fournier fait mouche !
Cela concerne d’abord la quantité des visites : au moment de la mise en ligne de la nouvelle version du site carrière en mai 2024, le nombre total de visites était d’environ 25 000 visiteurs par mois. En moins d’un an, les visites mensuelles ont augmenté de plus de 25% en dépassant 30 000 visites au mois de mars 2025.
La performance du 1er trimestre 2025 est aussi à noter car avec près de 90 000 visites, la moyenne est à environ 32 000 visites / mois.
Mais il faut aussi que les visites se transforment en candidatures. Ce point-là est aussi un succès car avec 3 80 candidats sur le 1er trimestre 2025 pour plus de 8 000 utilisateurs uniques, le taux de transformation est supérieur à 46%. Une grande réussite qui permet d’apporter un volume de candidats suffisant pour le Groupe Fournier et ses enseignes.
Mais surtout : les candidats se projettent vraiment au sein de l’entreprise.
“On le voit lors des entretiens classiques et au moment de la pré-sélection avec les entretiens vidéo différés que les candidats réalisent : ils ont étudié le site carrière, ils connaissent les chiffres, ils ont regardé les vidéos. Ils se projettent chez nous et c’est une première étape très importante pour la suite. C’est le début de leur intégration”. - Maxence LABOURE
En interne, les retours sont aussi très positifs, les équipes saluent le renouveau de cet outil central pour la stratégie d’acquisition de talents. Les mots “visibilité”, “pertinence”, “regroupement” ressortent des échanges toujours dans l’optique d’améliorer l’existant.
Si le Groupe souhaite continuer avant tout à recevoir des candidatures dans un volume suffisant, la qualité des profils est de plus en plus au cœur des préoccupations. Un nouveau paramètre qui sera amélioré par un travail encore plus musclé de la marque employeur et se reflétera dans de nouvelles pages du site carrière, qui pourront être créées en quelques clics seulement !
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