Dans un monde où les candidats se font de plus en plus rares et exigeants, peut-être oubliez-vous un canal de sourcing très utile dans votre stratégie de talent acquisition ? Votre vivier de candidats recèle peut-être la perle rare qui manque à vos effectifs. Mais pour pouvoir capitaliser sur cette source, il faut que votre vivier soit qualifié. Comment s’assurer d’optimiser un vivier de talents pour mieux l’utiliser par la suite ?
Une stratégie de talent acquisition sur le long terme
Aujourd’hui, le recrutement s’apparente de plus en plus à du marketing. Si un prospect ne devient pas un client, il entre dans une base de données et pourra être réactivé plus tard grâce à une stratégie de nurturing. Car la vie de ce prospect peut avoir changé en quelques mois, tout comme ses envies et ses besoins. C’est le même système avec des candidats !
Construire un vivier de talents
Plusieurs profils peuvent constituer votre vivier :
- Les anciens collaborateurs, qui pourraient devenir des salariés “boomerang”
- Les profils issus de candidatures reçues (suite à une annonce ou de façon spontanée) mais non sélectionnés
- Les “silver medalists”, arrivés seconds lors d’un processus de recrutement
- Les stagiaires et alternants qui seront des collaborateurs potentiels dans quelques années
- Les profils issus du sourcing sur des plateformes externes comme les réseaux sociaux par exemple
- Etc.
Mais attention, il ne faut pas se contenter de mettre des profils de côté « au cas où » : cela ne marchera pas. Votre vivier doit être intégré à votre stratégie globale de recrutement (comme un levier à part entière), pensé en amont, organisé et structuré pour être exploitable.
Il faut donc travailler votre base de données en la qualifiant par profil, par potentiel, par compétences, selon vos besoins et votre stratégie.
Le bon outil : un ATS pour structurer son vivier
L’ATS (Applicant Tracking System) est une solution d’aide à la décision. Cet outil permet aux recruteurs d’analyser le profil et la candidature d’une personne. En matière de vivier, la plupart des ATS dispose d’une fonctionnalité dite « tag » qui permet d’attribuer à chaque profil des critères précis. Par exemple, vous pouvez intégrer des tags comme « développeur iOS » ou « Commercial » sur vos profils. Cela facilitera vos recherches par la suite.
Réfléchissez bien aux différents tags à attribuer. Reprenons l’exemple du « développeur iOS ». Si 6 mois plus tard vous utilisez d’autres tags comme « développeur mobile », « lead dev mobile » ou « développeur Android », il y a peu de chances que vous réussissiez à centraliser vos données et à les rendre lisibles. Il vous faut donc adopter une terminologie normée et pérenne.
Garder le contact avec vos talents de façon personnalisée
Votre vivier est constitué et qualifié. Maintenant, l’objectif est de construire une vraie relation avec les talents. Vous pouvez déjà commencer par envoyer des mails automatiques chaque mois pour faire le point sur leur situation, mais cela ne fonctionnera probablement pas car cet email ne donnera pas l’impression que vous connaissez son destinataire.
À la place, pourquoi ne pas imaginer un processus qui vous permet d’utiliser les données récoltées et d’automatiser des campagnes d’e-mailing personnalisées et ciblées ? L’objectif ? Renforcer la relation avec votre candidat en lui partageant des contenus utiles qui nourriront son envie de vous rejoindre le moment venu.
Le bon outil : un CRM pour entretenir le lien avec vos candidats
Quand on entend parler de CRM, on peut penser à l’outil Customer Relationship Management qui permet de gérer la relation client. L’outil Candidate Relationship Management (qui possède le même sigle) vous permet quant à lui de gérer la relation avec vos candidats.
Il vous permettra de mieux utiliser les informations sur vos candidats présentes dans votre ATS. Vous pourrez alors développer des actions intéressantes comme par exemple :
- Mails d’anniversaire
- Invitation à un événement intéressant selon leurs critères
- Envoi des opportunités de postes récentes dans votre entreprise, adaptées à leurs profils
- Curation d’informations sur le monde de l’emploi qui pourraient les intéresser
- Etc.
Vous pourrez aussi prévoir des « scénarios » (séquences de mails) et automatiser vos communications. Cela rendra vos prises de contact plus régulières sans vous demander d’effort et entretiendra le lien avec vos candidats. Vous restez ainsi dans le top des entreprises auxquelles ils penseront quand ils réfléchiront à de nouvelles opportunités professionnelles.
Mettre à jour la data de votre vivier
Pour être efficace, le vivier doit être mis à jour régulièrement. Collecter une masse de données sans les exploiter ne servirait pas à grand-chose. Imaginez une pile de CV papiers monter jusqu’au plafond, qu’en feriez-vous ? Le vivier est à appréhender comme un levier actif du recrutement et les candidats suivis assimilés à des clients.
Vous ne vous contentez pas d’avoir un réservoir d’informations à disposition, vous créez du lien avec vos candidats. Profitez de ce lien pour demander leur avis, poser des questions et vous permettre de mettre régulièrement à jour leurs profils. Vous serez encore plus précis lors de vos prochains contacts.
Capitaliser sur votre vivier pour trouver des candidats qualifiés
Votre vivier est maintenant animé régulièrement. Vous allez pouvoir l’utiliser comme canal de sourcing pour vos prochaines offres d’emploi. Et l’objectif est de pouvoir le faire de façon rapide et fluide.
Le bon outil : une technologie de matching pour exploiter pleinement la puissance du vivier
Le matching permet, grâce à l’intelligence artificielle, de comparer le contenu d’un profil avec celui d’une offre d’emploi. Plus la compatibilité est forte, plus le score obtenu est élevé. Le recruteur peut utiliser ce type de système pour vérifier la compatibilité entre sa base de candidats (vivier) et les nouvelles offres d’emploi qu’il a à pourvoir.
L’outil de matching, combiné aux données de l’ATS, permet d’isoler automatiquement des candidats ayant un bon score (c’est à vous de définir ce qu’est un « bon » score) et de leur envoyer une séquence de mails pour leur proposer de candidater au poste ouvert. Ainsi, le recruteur n’est plus dans une posture d’attente vis-à-vis des candidats puisqu’il a déjà, à portée de main, des profils connus, ciblés et alignés avec les critères du poste.
Tout le travail de recherche et de présélection a déjà été réalisé. Autrement dit, le matching dans le cadre de l’exploitation du vivier offre un vrai gain de temps pour les recruteurs.
