Diagnostic de votre site carrière : 10 points à vérifier
Pourquoi faire un diagnostic de votre site carrière est indispensable ?
Thomas Paoli, Ingénieur avant vente chez CleverConnect a déjà diagnostiqué une cinquantaine de sites carrière. Il nous livre son avis sur le sujet :
Avant toute chose, il faut avoir en tête que le but d’un site carrière est de convertir. J’entends souvent les recruteurs dire “les candidats” lorsqu’ils parlent des visiteurs de leur site carrière. Mais, lorsque quelqu’un arrive sur un site carrière, il n’est qu’un visiteur. Si le site carrière est à la hauteur, le visiteur deviendra un candidat car il aura réalisé l’acte de postuler. Or aujourd’hui encore, peu de sites carrière arrivent à convaincre les visiteurs et ils quitteront le site sans avoir postulé.
Faire un diagnostic de votre site carrière vous permet d’identifier si cet objectif principal est rempli. De manière générale, vous pouvez lister toutes les problématiques rencontrées au cours de la navigation de vos visiteurs pour mieux les corriger.
Il y a trois principaux critères à garder en tête pour qu’un site carrière soit performant :
Une identité graphique et un design cohérent avec le positionnement de la marque ainsi que l’ensemble de l’environnement de l'entreprise (site corporate, réseaux sociaux…)
Un nombre de pages réduit et centré sur ce qui sera utile pour les talents ainsi que des contenus à jour et pertinents
Plusieurs chemins différents vers l’acte de candidature afin de maximiser les chances que chacun y trouve son compte. Personne ne navigue de la même façon sur un site. Certains préfèrent trouver une offre depuis le moteur de recherche du site carrière ou depuis la liste globale des offres, d’autres depuis des offres pré-filtrées proposées dans une page métier ou encore dans un mini quizz en page d’accueil…
On parle souvent de site carrière “intelligent” : c’est vers ce genre d’outil qu’il faut aller aujourd’hui car il permet justement de proposer des parcours adaptés aux besoins de chacun sans que le paramétrage soit complexe pour le recruteur. C’est une première étape vers la personnalisation du contact avec les talents afin de les transformer en candidats. Si vous voulez aller plus loin, d’autres outils peuvent y être associés, comme les plateformes CRM (Candidate Relationship Management) par exemple.
Alors, votre site carrière est-il intelligent ? Vérifiez-le en 10 points.
Checklist des points à vérifier : votre site carrière est-il de bonne qualité ?
Il existe plusieurs types de critères à vérifier :
- Le lien avec vos autres environnements
- Le parcours entre les différentes pages
- L’identité de votre entreprise
- L’histoire que vous racontez
- L'accessibilité
- Les offres d’emploi
- L’acte de candidature
- La personnalisation
- La fraîcheur des contenus
- La page d’accueil
L’ensemble de ces critères fait de votre site carrière un espace performant, aligné avec votre marque employeur et adapté aux attentes des candidats. Regardons tout cela en détail : vous découvrirez les différentes questions qu’il faut vous poser pour identifier les axes d’amélioration de votre site carrière.
Le lien avec vos autres environnements
Comment votre site carrière interagit-il avec vos autres environnements ? Est-il accessible facilement ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Vos pages de médias sociaux sont accessibles depuis le site carrière et le lien vers votre site carrière est accessible depuis vos pages de médias sociaux
- Vos site(s) corporate et/ou e-commerce sont accessibles depuis le site carrière et inversement
- L’ensemble de vos offres d’emploi sur d’autres plateformes (job boards par exemple) font un lien vers votre site carrière
Bon à savoir : le fait que votre site carrière soit référencé sur les moteurs de recherche est très important (idéalement en première page, dans les premiers résultats). Si ce n’est pas le cas, cela peut vouloir dire que les moteurs de recherche ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin.
Le parcours entre les différentes pages
Lorsqu’un candidat arrive sur votre site carrière, est-il guidé pour aller sur la page qu’il souhaite ou pour utiliser la fonctionnalité dont il a besoin ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Le menu est-il visible ? Les intitulés du menu sont-ils suffisamment explicites ?
- Peut-il voir en un coup d'œil tout ce que le site carrière lui permet de faire (trouver une offre par mot clé, découvrir l’entreprise, déposer son CV, etc.) ?
- Tous les liens sont-ils fonctionnels ? Y-a-t-il des pages d’erreur ? Y-a-t-il des bugs d’affichage ?
- Est-ce qu’il y a une proposition d’action dans chacune des pages (candidater, contacter, etc.) ?
- Est-ce que votre candidat sait où il se trouve quand il est sur une page (fil d’ariane, nom de la page, lien vers d’autres pages) ?
L'identité de votre entreprise
En naviguant sur votre site carrière, les candidats comprennent-ils qui vous êtes et ce que vous pouvez leur apporter ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Votre site carrière est-il bien à vos couleurs (logo, charte graphique, identité visuelle avec des photos ou des illustrations, pictogrammes, etc.) ?
- Le candidat peut-il facilement identifier votre secteur, votre mission, votre organisation ?
- Retrouve-t-il suffisamment d’informations pratiques sur votre site carrière pour savoir à quoi s’attendre en vous rejoignant ?
L'histoire que vous racontez
Si les informations basiques sur votre entreprise sont présentes sur votre site carrière, le candidat peut-il identifier qui vous êtes en tant qu’employeur ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Proposez-vous des contenus qui montrent votre personnalité en tant qu’employeur (votre histoire, votre promesse, vos engagements) ?
- Avez-vous personnifié votre site carrière par des images de vos collaborateurs, des témoignages, des vidéos de moments partagés ?
L'accessibilité
Peu importe leur situation ou l’outil que vos candidats utilisent pour naviguer sur votre site carrière, ont-ils bien accès à toutes les informations dont ils ont besoin ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Votre site carrière existe-t-il en version pensée pour smartphone et tablette ou uniquement pour l’ordinateur ?
- Est-ce qu’une personne en situation de handicap peut consommer les différents contenus de façon adaptée (taille du texte, contraste, lecture des pages, etc.) ?
- En cas de questions, le candidat peut-il obtenir des réponses (soit via une FAQ ou encore des options plus innovantes comme un chatbot) ?
Les offres d'emploi
Les candidats peuvent-ils facilement trouver l’offre qui leur correspond en naviguant sur votre site carrière ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Un bouton pour découvrir les offres d’emploi est-il toujours accessible depuis chaque page du site carrière ?
- Le candidat a-t-il la possibilité de filtrer pour trouver une offre d’emploi qui lui correspond ?
- A-t-il d’autres options innovantes pour accéder à vos offres d’emploi ? Par exemple : télécharger son CV sur votre site carrière pour n’accéder qu’à des offres qui correspondent à son profil ? Ou encore, répondre à un rapide quizz pour n’obtenir que des offres adaptées ?
- Le candidat retrouve-t-il toutes les informations essentielles d’une offre d’emploi sur votre site carrière (lieu du poste, rémunération, avantages, etc.) ?
- Les offres d’emploi que vous proposez sont-elles mises en page et enrichies de façon à les rendre attractives ? (liste à puce, images, vidéos, animations, etc.)
L'acte de candidature
Vous pouvez perdre de nombreux candidats au moment de l’acte de candidature. Est-il facile et rapide de postuler depuis votre site carrière ?
Ce qu’il faut vérifier :
- En combien de clics votre candidat accède-t-il au formulaire de candidature ? (Au delà de 3 clics, cela devient trop long et complexe)
- Les questions du formulaire sont-elles optimisées pour ne demander que des informations essentielles et éviter les formulaires à rallonge ? (Au delà de 5 à 6 champs, cela devient trop long et complexe)
- Le candidat peut-il postuler en 1 clic grâce au téléchargement de son CV ?
- Au moment de postuler, le candidat sait-il exactement ce qu’il va se passer après qu’il ait déposé sa candidature (prochaines étapes, délais de réponse, etc.) ?
Bon à savoir : vous pouvez aussi calculer le temps moyen passé par un candidat pour postuler sur votre site carrière.
La personnalisation
Si votre candidat a un certain niveau d’expérience, un certain métier et/ou certaines compétences, vivra-t-il un parcours identique à un autre candidat qui a un profil totalement différent ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Donnez-vous l’opportunité à votre candidat de dire qui il est et ce qu’il recherche lorsqu’il devient un visiteur de votre site carrière ?
- Proposez-vous des contenus différents selon le profil de votre candidat (offres d’emploi, vidéos, témoignages, photos, etc.) ?
- Personnalisez-vous les formulaires de candidature selon le poste ouvert ?
La fraîcheur des contenus
Faites-vous attention à mettre à jour les contenus de votre marque employeur de façon régulière ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Avez-vous des contenus datés sur votre site carrière (vidéos, témoignages, chiffres clés, nombre de collaborateurs, etc.) qui datent de plus de 2 ans ?
- Les informations sur votre entreprise et son organisation sont-elles à jour (organisation des équipes, équipe dirigeante, partenariats, etc.) ?
- Existe-t-il des pages avec de vieux logos, de vieux slogans, d’anciennes promesses, etc. ?
- Toutes les offres d’emploi déjà pourvues ont-elles bien été supprimées de votre site carrière ?
La page d'accueil (Homepage)
A elle toute seule, elle regroupe presque tous les autres critères de la liste. Avez-vous pris soin de la construire de la bonne façon ?
Ce qu’il faut vérifier :
- Permet-elle d’identifier tout de suite votre valeur en tant qu’employeur ?
- Met-elle à disposition les informations principales sur votre entreprise ?
- Permet-elle d’accéder facilement aux autres pages (offres d’emploi, qui sommes-nous, nos métiers, etc.) ?
- Peut-on postuler directement depuis cette page ?
👉 Améliorez la performance de votre site carrière avec notre outil de CMS construit pour les sites carrière
Diagnostic des sites carrières de vos concurrents : la bonne idée
Vous avez diagnostiqué votre site carrière ? C’est déjà une première étape essentielle pour définir si vous pouvez l’améliorer ou s’il serait peut-être pertinent de le refondre complètement.
Cependant, il est très intéressant de compléter ce travail par plusieurs petits audits des sites carrière de vos concurrents. Après tout, c’est souvent à ces concurrents que vous serez comparé par les candidats. C’est la même chose pour votre site carrière. Vous pouvez tester les différents parcours : trouver une offre d’emploi, postuler à une offre, identifier la promesse de l’entreprise, etc.
Vous verrez ce qui marche bien et ce qui ne marche pas sur ces autres sites pour ne pas reproduire les mêmes erreurs ou envisager de vous inspirer des bonnes pratiques.
Bon à savoir : vous pouvez aussi totalement visiter les sites carrière d’autres entreprises, ni concurrentes ni partenaires. Un bon moyen d’ouvrir votre imagination et de trouver des astuces pour améliorer votre site carrière.
Diagnostic de l’outil utilisé pour créer et administrer votre site carrière
Evidemment, le diagnostic de votre site carrière tel que nous l’avons décrit dans cet article est basé sur l’expérience de vos candidats quand ils y naviguent. Mais en tant que recruteur, la façon dont vous administrez ce site carrière est essentielle.
Aussi, voici les 6 principales questions qu’il faut vous poser sur la qualité de l’administration de votre site carrière :
- La technologie que vous utilisez vous permet-elle de modifier facilement les contenus de votre site carrière sans avoir besoin de demander à une agence de le faire ?
- Avez-vous la main pour modifier des pages, au-delà du contenu (ajout ou suppression de blocs de texte, vidéos, etc.) sans payer un partenaire externe pour ces actions ?
- Pouvez-vous ajouter / supprimer des pages au sein de votre site carrière sans avoir à le demander à une société externe ?
- Pouvez-vous suivre les performances de votre site carrière et des différents espaces le composant pour pouvoir identifier les résultats positifs et ceux qui le sont moins pour améliorer l’expérience candidat ?
- Pouvez-vous maîtriser les droits et accès des différents membres de votre équipe ?
- Êtes-vous guidé par l’interface d’administration pour rédiger et intégrer vos contenus afin qu’ils soient indexés par les moteurs de recherche comme Google ?
👉 Notre CMS dédié aux sites carrière vous aide à construire le site dont vous avez besoin : demandez une démo
