Sondage Booster Academy – Meteojob

Les équipes commerciales recourent à un nombre croissant d’outils, et si le CRM se taille toujours la part du lion, leur équipement ne se limite pas à ce logiciel. Booster Academy et Meteojob détaillent dans un récent sondage les outils et méthodes utilisées par les forces de vente.

Paris – le 18 octobre 2018 – Quels outils rendent les équipes commerciales plus efficaces ? Booster Academy et Meteojob se sont penchés sur la question en interrogeant plus de 900 responsables commerciaux.

A la question, quels outils ou méthodes avez-vous aujourd’hui à votre disposition, plus de 73% des responsables commerciaux ont répondu « smartphones ou tablettes » suivi du CRM pour 56% et de solutions digitales intégrés pour 38%.

Pourtant à la question, quels outils vous paraissent indispensables aujourd’hui pour être un bon commercial, les solutions digitales intégrées arrivent largement en tête pour plus de 72% des répondants et dépassent même le CRM avec 59% qui n’a plus le monopole des technologies commerciales utilisées. Ces outils ou méthodes doivent avoir pour fonction de répondre plus vite aux clients pour 70% d’entre eux, réaliser leurs objectifs tout en gagnant en productivité pour 66%, satisfaire le client pour 64% et leur rendre la vie plus facile pour 59%.

Quels outils vous paraissent indispensables aujourd’hui pour être un bon commercial ?

 

Qu’avez-vous comme outils ou méthodes aujourd’hui à votre disposition ?

Plus de la moitié des répondant nous confirment ne pas avoir fait évoluer leurs outils ou méthodes mais affirment avoir besoin d’ici deux ans de solutions digitales intégrées pour 46% d’entre eux, à égalité pour 41% de signatures électroniques pour leurs contrats et d’outils d’optimisation du portefeuille automatique.

Avez-vous fait évoluer vos outils et méthodes pour trouver de nouveaux clients ?

Quels outils ou méthodes aurez-vous besoin d’ici 2 ans ?

Les responsables commerciaux sont plus de 50% à répondre que les formations proposées aujourd’hui ne sont pas adaptés au contexte actuel. Plus de 53% d’entre eux bénéficient à ce jour de formation techniques de vente, 25% en langues et en gain de temps pour utiliser ses outils à bon escient et loin derrière seulement 18% se forment à la digitalisation de la vente ou au social selling à 14%.

Ils plébiscitent pour les deux ans à venir des formations autour de la digitalisation de la vente ou de l’optimisation et gain de temps pour utiliser tous ces outils à bon escient pour 39% d’entre eux. 

Vous diriez aujourd’hui que vos concurrents ont de meilleurs outils ou méthodes pour prospecter que vous ? Si oui, lesquels ?

Bénéficiez-vous de formations ?

Pensez-vous que les formations que l’on vous propose soient adaptées au contexte actuel ?

Quels types de formation auriez-vous besoin aujourd’hui/principalement ?

À propos de Booster Academy

Depuis plus de dix ans, Booster Academy accompagne des entreprises de tous secteurs d’activités, grands comptes et PME/PMI autour de trois grands domaines : la performance commerciale, le management et l’excellence client. La relation de confiance qui se noue entre le centre de formation et ses partenaires se nourrit du partage d’expertises et de l’approche singulière développée par Évelyne Platnic-Cohen. Cette approche repose notamment sur une passion (les métiers de la vente et de la relation client), une ambition (agir concrètement sur l’efficacité commerciale des entreprises), une conviction (c’est en pratiquant qu’on apprend) et une méthodologie (le plaisir n’empêche pas le retour sur investissement).

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À propos de CleverConnect

Fondé en France, le groupe CleverConnect accompagne les entreprises sur toutes les étapes de leurs recrutements grâce à des outils de sourcing, de qualification des candidatures et de rétention des salariés. Sa mission est d’aider les entreprises à trouver les meilleurs talents en proposant une expérience de recrutement hors du commun. CleverConnect est né de la fusion de Meteojob et Visiotalent, réalisée dans le but de rassembler les deux marques RH les plus innovantes actuellement sur le marché : Visiotalent, leader du recrutement vidéo avec un portefeuille de plus de 450 clients de renom et une présence en France, Italie, Espagne et Benelux, et Meteojob, pionnier du matching dans l’emploi et désormais l’un des principaux sites d’emploi en France (115 000 offres disponibles chaque jour et 4,4 millions de candidats inscrits. CleverConnect a récemment lancé HRmatch, une solution innovante de matching de CV.

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