En un mundo en el que los candidatos son cada vez más escasos y exigentes, quizá estés pasando por alto un canal de búsqueda muy útil en tu estrategia de adquisición de talento. Tu base de candidatos puede contener la pieza única que le falta a tu plantilla. Pero para aprovechar esta fuente, tu base debe estar cualificada. ¿Cómo garantizar la optimización de una base de talento para poder aprovecharla mejor posteriormente?
Una estrategia de adquisición de talento a largo plazo
Hoy en día, el reclutamiento se parece cada vez más al marketing. Si un prospecto no se convierte en cliente, entra en una base de datos y puede ser reactivado más tarde gracias a una estrategia de nurturing. Porque la vida de este prospecto puede haber cambiado en unos meses, al igual que sus deseos y necesidades. ¡Es el mismo proceso con los candidatos !
Construir una base de talentos
Son varios los perfiles que pueden conformar tu base de talentos :
- Los antiguos empleados, que podrían convertirse en empleados «boomerang»
- Perfiles de candidaturas recibidas (a raíz de un anuncio o de forma espontánea) pero no seleccionadas
- Los “silver medalists”, subcampeones en un proceso de reclutamiento
- Becarios y empleados temporales que serán empleados potenciales dentro de unos años
- Perfiles procedentes del sourcing en plataformas externas, como las redes sociales
- Etc.
Pero cuidado, no hay que limitarse a mantener los perfiles «por si acaso»: es algo que no funcionará. Tu base de talentos debe estar integrada en tu estrategia global de reclutamiento (como elemento de apoyo), pensada de antemano, organizada y estructurada para que pueda ser utilizada.
Por lo tanto, debes trabajar en tu base de datos calificándola por perfil, por potencial o por competencias, según tus necesidades y tu estrategia.
La herramienta adecuada: un ATS para estructurar tu base
El ATS (Applicant Tracking System) es una solución de apoyo a la decisión. Esta herramienta permite a los reclutadores analizar el perfil y la candidatura de una persona. La mayoría de los ATS tienen una función de «tag» que permite asignar criterios específicos a cada perfil. Por ejemplo, puedes integrar etiquetas como «desarrollador de iOS» o «vendedor» en tus perfiles. Esto te facilitará la búsqueda más adelante.
Piensa detenidamente en los diferentes tags que se pueden asignar. Volvamos al ejemplo del » programador de iOS «. Si 6 meses después utilizas otras etiquetas como «programador de móviles», «lead dev mobile» o «programador de Android», hay pocas posibilidades de que puedas centralizar tus datos y hacerlos comprensibles. Por eso hay que adoptar una terminología estandarizada y sostenible.
Mantener el contacto con tus talentos de forma personalizada
Tu base está construida y cualificada. Ahora el objetivo es construir una verdadera relación con los talentos. Ya puedes empezar enviando correos electrónicos automáticos cada mes para comprobar su situación, pero esto probablemente no funcionará porque este correo no dará la impresión de que conoces al destinatario.
En su lugar, ¿por qué no idear un proceso que te permita utilizar los datos recogidos y automatizar campañas de correo electrónico personalizadas y dirigidas? ¿El objetivo? Reforzar la relación con tu candidato compartiendo contenidos útiles que alimenten su deseo de unirse a tu empresa cuando llegue el momento.
La herramienta adecuada: un CRM para mantener el vínculo con tus candidatos
Cuando escuchas el término CRM, es posible que pienses en la herramienta «Customer Relationship Management», que te permite gestionar tus relaciones con los clientes. La herramienta de «Candidate Relationship Management» (que tiene el mismo acrónimo) te permite gestionar la relación con tus candidatos.
Te permitirá hacer un mejor uso de la información de tus candidatos en tu ATS. Luego puedes desarrollar acciones interesantes como:
- Mails de cumpleaños
- Invitación a un evento interesante según sus criterios
- Envío de oportunidades de trabajo recientes en tu empresa, adaptadas a sus perfiles
- Selección de información sobre el mundo del empleo que pueda interesarles
- Etc.
También puedes preparar » guiones » (secuencias de correos electrónicos) y automatizar tus comunicaciones. Esto hará que tus contactos sean más regulares sin requerir ningún esfuerzo por tu parte y mantendrá el vínculo con tus candidatos. De este modo, tu empresa se mantendrá en los primeros puestos de la lista de empresas en las que pensarán cuando consideren nuevas oportunidades profesionales.
Actualizar los datos de tu base
Para que sea eficaz, la base debe actualizarse periódicamente. Recoger una gran cantidad de datos sin explotarlos no serviría de mucho. Imagina una pila de currículums en papel que se eleva hasta el techo, ¿qué harías con ellos? La base debe entenderse como un instrumento de reclutamiento activo y los candidatos monitoreados deben ser considerados como clientes.
No sólo tienes una base de información a tu disposición, sino que también creas un vínculo con tus candidatos. Obtén beneficio de este vínculo para pedirles su opinión, hacerles preguntas y permitirles actualizar regularmente sus perfiles. Será aún más preciso en tus próximos contactos.
Utiliza tu base para encontrar candidatos cualificados
Tu base ahora se actualiza con regularidad. Podrás utilizarlo como canal de búsqueda para tus próximas ofertas de empleo. La meta es poder hacerlo rápidamente y sin problemas.
La herramienta adecuada: una tecnología de matching para potenciar al máximo tu base
El proceso de matching utiliza la inteligencia artificial para comparar el contenido de un perfil con el de una oferta de trabajo. Cuanto mayor sea la compatibilidad, mayor será la puntuación obtenida. El reclutador puede utilizar este tipo de sistema para comprobar la compatibilidad entre su base de candidatos y las nuevas ofertas de trabajo que tiene que cubrir.
La herramienta de matching, combinada con los datos del ATS, identifica automáticamente a los candidatos con una buena puntuación (es usted quien debe definir qué es una «buena» puntuación) y les envía una secuencia de correos electrónicos para sugerirles que soliciten el puesto vacante. Así, el reclutador ya no se encuentra en una postura de espera con respecto a los candidatos, puesto que ya tiene a mano perfiles conocidos, orientados y alineados con los criterios del puesto.
Todo el trabajo de investigación y preselección ya está hecho. En otras palabras, el matching en el marco de la explotación de la base permite un ahorro de tiempo real para los reclutadores.
