Los empleados boomerang (los que vuelven a su antigua empresa después de haberla abandonado), van en aumento. Ante la realidad de la escasez de habilidades, el 76% de los encargados de RRHH se inclinan cada vez más por volver a reclutar a antiguos empleados (The Corporate Culture and Boomerang Employee Study, 2018). ¿De qué manera los empleados boomerang pueden añadir valor a tu empresa y cómo puedes incorporarlos a tu estrategia de reclutamiento?
El fenómeno de los empleados boomerang
Para muchos empleados, cambiar de trabajo regularmente es una parte integral de la vida laboral. Para algunas personas, también puede significar que se planteen volver a uno de sus antiguos empleadores. Estos profesionales se denominan «empleados boomerang» y son muy valiosos para las empresas, pues ya conocen la cultura.
¿Quiénes son los empleados boomerang?
Según un estudio estadounidense (The Corporate Culture and Boomerang Employee Study, 2018), el 15% de las personas que han abandonado una empresa acaban incorporándose de nuevo a ella después. Estos antiguos empleados pueden ser una valiosa fuente de candidatos. Si dejaron la empresa en buenas condiciones, probablemente estén abiertos a la idea de volver.
Las razones iniciales de su partida siguen siendo multifactoriales :
- Aceptaron un cambio de posición
- Querían mejorar sus habilidades
- Utilizaron su partida «temporal» para ganar un mejor salario
- Siguieron a su cónyuge, se fueron al extranjero, se tomaron un descanso
Es difícil trazar un retrato estándar de los empleados boomerang, pero en general dejan su empresa en buenos términos, con una transición de carrera sin problemas y mantienen un contacto regular con su antigua empresa.
¿Es el reclutamiento de antiguos empleados un activo real para la empresa?
¿Es una buena idea reclutar empleados boomerang? ¿Podría un empleado que ya se ha ido de la empresa ser realmente un nuevo trabajador interesante? Los empleados boomerang son candidatos que no deben ser descartados. ¿Por qué?
En algunos casos, pueden estar incluso más motivados para volver a su antiguo empleador. Ya han experimentado el entorno de trabajo y los compañeros, por lo que saben qué esperar y ya han podido ver la política interna de gestión de la carrera profesional. Mientras tanto, han adquirido nuevas experiencias y habilidades que pueden ser beneficiosas para la empresa.
Los empleados boomerang también pueden ser una fuente de inspiración para la siguiente generación. Pueden transmitir su experiencia y sus conocimientos a los más jóvenes de la empresa. Sus antiguos colegas también pueden sentirse reconfortados por la idea de volver a trabajar con ellos.
Desde un punto de vista puramente procesal, el reclutamiento de un empleado conocido puede simplificar :
- El proceso de reclutamiento: ¿menos largo y por lo tanto, menos costoso?
- El periodo de prueba: ¿se reducirá o incluso se eliminará?
Aunque el riesgo de error parece limitado, porque ya se conoce al «candidato», no hay que descuidar ciertos elementos, como conocer los motivos de la partida y asegurarse de que ningún bloqueo importante obstaculice este nuevo proceso de reclutamiento (por ejemplo: antecedentes disciplinarios, faltas graves, etc.). También es necesario validar que el puesto ofrecido corresponde realmente a las competencias y aspiraciones del candidato (para limitar una nueva partida).
¿Cuál es la ventaja que tiene el empleado al volver a su antigua empresa?
Si los beneficios para la empresa parecen bastante claros, ¿cuáles son los del empleado?
Por regla general, cuando un empleado acepta volver a trabajar para su antiguo empleador (o lo pide), está más capacitado para realizar las tareas que se le asignan. Su compromiso y motivación se multiplican por diez. Su regreso también suele ser más fácil, ya que se encuentran en terreno conocido: integración más fácil, sin sorpresas desagradables por parte de la dirección, apego a la empresa.
Según un estudio (Workplace Trends), el 33% de los profesionales de RRHH y el 38% de los directivos admiten que conocer la cultura interna es una gran ventaja a la hora de emplear a antiguos trabajadores.
Entre los puntos positivos está el impacto en la marca del empleador. Integrar a los empleados boomerang en la política de reclutamiento de la empresa demuestra una cierta apertura de miras. Esta apertura se demuestra concretamente con el despliegue de grupos de antiguos empleados.
¿Cómo reclutar candidatos que ya han trabajado en tu empresa?
El reclutamiento de boomerangs puede ser una operación compleja si no se hacen algunos ajustes, como:
- Gestión objetiva y detallada de las partidas de la empresa
- Integrar el reempleo de los empleados en la política de reclutamiento de la empresa
- Mantener el contacto con los antiguos empleados
No siempre se piensa en ello, pero el regreso de los empleados boomerang puede no ser bien aceptado por los empleados que ya trabajan en la empresa, especialmente los que han solicitado el mismo puesto. Algunos de ellos pueden sentir que no se les valora lo suficiente, y esto puede provocar un conflicto interno. Estos son nuestros 3 consejos clave para incorporar los boomerangs como opción en futuros reclutamientos.
Ocuparse del offboarding
El último día de un empleado es tan importante como el primero. Cuando un empleado se va en buenos términos, sintiendo que se entienden los motivos de su marcha y lo que le espera en su carrera o trayectoria vital, es más probable que permanezca en contacto con sus antiguos compañeros y que posiblemente regrese en el futuro si las circunstancias cambian y surgen oportunidades de retorno.
Por ello, el off-boarding es una parte crucial de los RRHH, que no hay que descuidar, sino optimizar. ¿Cómo se puede hacer esto? Ofréceles consejos para la gestión de su carrera, facilitarles la salida de la empresa, dales un feedback constructivo al final de tu colaboración, mantén el contacto a través de las redes sociales y mantente al día de su desarrollo profesional quedando con ellos para tomar un café o comer de vez en cuando (además de ser buena gente, los antiguos empleados son también excelentes fuentes de referencias).
Mantener el contacto con los antiguos empleados
Puede que no parezca un gran problema, pero si no tienes un proceso establecido, es fácil perder el contacto con estas personas.
A continuación, algunos consejos importantes:
Mantén una base de datos o una lista de las personas que han trabajado para tu empresa en el pasado. Esto te ayudará a organizar tu información y a mantener el contacto con los antiguos empleados.
Comprueba regularmente el estado de los antiguos empleados haciendo una rápida llamada telefónica o enviando un mensaje de texto. Interésate de verdad por su futuro profesional y hazles saber que la puerta está siempre abierta si se plantean volver a trabajar en tu empresa.
Si los antiguos empleados están dispuestos a volver a trabajar conjuntamente, asegúrate de que el proceso de reclutamiento y contratación sea lo más sencillo posible para que puedas empezar con buen pie.
Motivar a la base de empleados boomerang
Despedirse en buenos términos y mantener el contacto es un requisito previo. Pero hay que ir más allá. ¿Cómo se puede hacer esto? Adoptando un plan de comunicación específico dirigido a tus ex-empleados. Mantenlos informados de las nuevas oportunidades internas. Esto te permitirá motivar a tu base de empleados boomerang.
Puedes llegar a crear una comunidad de antiguos, al estilo de los Alumni. De esta manera, puedes crear contenido dedicado y compartir con ellos actividades o información relevante. No se limita solamente en mantener el vínculo, sino que también lo cultiva. Esto es exactamente lo que ofrecemos en CleverConnect a través de una plataforma de animación de antiguos empleados, convertidos en embajadores de la marca empleadora.
